אם לא תזכרו כלום מהמאמר הבא, תזכרו את זה – ככל שהמסמכים שאתם מקבלים יותר מפורטים כך אתם מגנים על עצמכם יותר.

אנו נתקלים במקרים לא מעטים של אנשים שרכשו תכשיטי יהלום ללא מסמכים בכלל, אפילו לא כאלה הנדרשים על פי הרשויות כמו חשבונית מס או קבלה.

במקרים אחרים אנשים רוכשים תכשיטים המלווים או במסמכים עלובים ולא מפורטים המשאירים הרבה מקום לתהיות וויכוחים במידה ויהיה צורך בבירור.

החשיבות של מסמכים תקינים היא עצומה וכוללת: הזמנה מסודרת, חשבונית מס, קבלה, תעודת הערכה גמולוגית לתכשיט, פירוט תכונות מעמיק של היהלום המרכזי בתכשיט.

הסיבה היא שכמו בכל דבר, המסמכים הופכים דיבורים להתחייבות. משקל היהלומים בחשבונית המס (חובה על פי חוק), משקל הזהב, טוהר הזהב, כל אלה הופכים להתחייבות משפטית כאשר הם מפורטים ואם הם שקריים, יש לכם הוכחה ביד.

מעבר לחשבונית מפורטת יש לקבל הערכה גמולוגית לכל התכשיט. ללא קשר לקיום תעודה גמולוגית ליהלום המרכזי. בתעודה זו יש לדרוש:

• תמונה של המוצר שנרכש.
  
  
• פירוט מלא של הזהב פירוט משקל, כמות ותכונות בסיסיות של היהלומים הקטנים ואו אבני החן שמשובצים בתכשיט.
  
  
• תיעוד מפורט של היהלום המרכזי – קוטר היהלום, גובה היהלום, תכונות היהלום המלאות (צבע, ניקיון, משקל, ליטוש על כל מרכיביו, פלורוסנטיות, הערות נוספות חשובות כמו גוון חום וכדומה).
  
  
• כל פירוט נוסף לא מזיק – מקור הוגן של היהלום (CONFLICT FREE DIAMOND), שיטת השיבוץ של התכשיט וכדומה.

ככל שנותנים לכם יותר פרטים כך מחויבים יותר למכירה ולדברים שנאמרו בעל פה. יתרה מכך, יותר קשה אחרי זה להכחיש במקרים של רמאויות כאלה ואחרות.

• שימו לב כי תעודות יפות מוזהבות ומרשימות לא לא מסיחות את דעתכם. מה שחשוב זה מה שכתוב על הנייר ולא מה הכרום שלו.  
  
  

דבר לא פחות חשוב מלדרוש מסמכים זה לעבור עליהם ולוודא כי הם תואמים את מה שנאמר בעל פה. כדי להימנע מחוסר התאמה במקרים בהם התכשיט הוזמן במיוחד - דרשו הזמנה מסודרת המציינת את כל מה שסיכמת עליו - מידת טבעת, קראט זהב, צבע זהב, איכות ומשקל היהלומים וכדומה. עברו על ההזמנה ביחד. כדי להמחיש את החשיבות, הנה כמה מקרים שנתקלנו בהם לאחרונה:

1. בעל פה נאמר כי טבעת משובצת ביהלומי צד במשקל 0.50 קראט כאשר בפועל מדובר בערך בכ - 0.20 קראט.
   
   
2. סיכמו בעל פה על ריכוז זהב של 18 קראט אך בטסט התגלה כי מדובר בזהב 14 קראט ואז בבדיקת המסמכים אכן מצוין זהב 14 קראט.
   
   
3. דיברו על יהלום טבעי אך באותיות הקטנות ליד הניקיון צוינו אותיות עלומות TR המעידים על טיפול בניקיון!!
   
   
4. לאחר החלפת דגם טבעת הוחלף גם היהלום ככל הנראה על ידי עובד במקום. מכיוון שהלקוח לא ביקש מסמכים מתוקנים בעל הבית הכחיש כל קשר (על אף שרמז בכבדות על עובד שנעלם...). במקרה קיצון זה טבעת שעלתה לאדם 18,000 ₪ שווה במחיר קמעונאי סביר כ-3500 ₪.

ברגע שאדם לא שם לב ולקח את המוצר עם כל המסמכים, תהיה לו בעיה עתידית להוכיח כי נאמר לו אחרת בעל פה. אפשר למנוע הרבה כאב ראש בבדיקה מראש של המסמכים במקום לגלות דברים מאוחר יותר באופן אקראי.